Maßgeschneidert passt besser

Unsere Fachbereiche

Im Mittelpunkt unserer Leistungen stehen individuelle Trainings und Trainingskonzepte. Diese bieten Ihnen optimale Aus- und Weiterbildungen für Ihre Mitarbeiter und Führungskräfte. Drumherum bieten wir Unterlagenerstellung, Bildungsberatung, Coachings sowie Analysen für Teams und Einzelpersonen.

Wir sind Ihr zentraler Ansprechpartner für alle Trainingsfragen. Von A wie Ausbildung bis W wie Web Based Training stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Individuelle Trainings

Konzipieren und Abhalten

Im Zentrum unserer Tätigkeit steht ganz klar das Konzipieren und Abhalten von individuellen Schulungen, Seminaren, Workshops und Trainings. In einer Bedarfsermittlung werden neben Rahmenbedingungen und Zielen der Veranstaltung die Inhalte ausgesucht, die für Sie den größten Nutzen bedeuten. Im Anschluss bieten wir eine Evaluation der Maßnahmen. Sie erhalten ein schriftliches Feedback über den Verlauf der Schulungen und über weitere Entwicklungschancen.

Unsere Spezialgebiete sind Präsenzschulungen zu folgenden Themen:

Kommunikation
Beschwerdemanagement
Motivation
Verkauf
Produktpräsentationen
TV-Technik
Kundenverwaltungssysteme
Persönlichkeitsentwicklung
Train-the-Trainer Seminare

Konzepte & Unterlagen

Innovative ergebnisorientierte Schulungskonzepte samt Unterlagen

Wir bieten zur Ergänzung der individuellen Trainings die Erarbeitung folgender Unterlagen

  • Schulungskonzepte (Inhalte & Ziele)
  • Ablaufpläne
  • Digitale Präsentationen
  • Herkömmliche Präsentationen (Folien, Metaplankarten, etc.)
  • Web-basierte-Applikationen
  • Trainerleitfäden (Schulungsanleitungen)
  • Erfolgskontrollen (Tests) mit Auswertung

Die aufgeführten Unterlagen bieten wir wahlweise mit oder ohne Präsenzschulung an.
Sie können bei uns also ein innovatives ergebnisorientiertes Schulungskonzept samt Unterlagen (auch in Ihrem CI) für Ihre hausinternen Trainer erwerben. Wir empfehlen, dies mit unseren Train-the-Trainer Seminaren zu kombinieren.

Training on the Job & Coaching

Mit maßgeschneiderten Zielen zum persönlichen Erfolg

Durch die individuelle Förderung des Einzelnen sind große Erfolge in der Persönlichkeitsentwicklung und Kompetenz möglich.

Hierzu bieten wir:

  • Professionelle und/oder private Persönlichkeitsentwicklung
  • Optimierung von Teamarbeit und Einzelleistung
  • Reflektion von Führungsstilen und –Herausforderungen
  • Führung über Motivation und Sozialkompetenz

Mit maßgeschneiderten Zielen unterstützen wir Sie bei der Erreichung Ihrer persönlichen Erfolge!

Beratung & Analyse

Potenzial fördern

Aufgrund unserer langjährigen Erfahrungen im Bereich Training, Trainer-Coaching, Schulungsplanung und Bildungscontrolling können wir Sie mit Analysen und Beratung bei der Optimierung Ihrer Schulungstätigkeiten unterstützen.

Dazu gehören:

  • Consulting für den Trainingsbereich
  • Zielgruppenorientierte Bedarfsanalysen
  • Analyse und Optimierung von Gesprächszeiten in Call Centern
  • Begleitung von Veränderungsprozessen im Kundenservice
  • Beratung zu „Cost to Profit“ Umsetzungen

Wir unterstützen Sie, Ihre persönlichen Ziele im Bereich Mitarbeiterschulung und Training zu erreichen. Aus Ihren Ansprüchen, Bedürfnissen und Schwerpunkten formen wir Ihr zukünftiges Potenzial.